برای افزایش کارایی و اثربخشی از چه تکنیک ها یا ابزارهایی بهره مند شویم؟
كارايي
؟
اثربخشي
سوال آغازين طراحي مدل
تاريخچه شکل گيري مدلهاي تعالي سازماني
Death By 1000 Initiatives! “ Not another initiative!!!”
کاربردهاي مدل تعالي سازماني
رشد و ارتقاي سطح يك سازمان در تمامي ابعاد
براي ارزيابي و ارائه ميزان واقعي موفقيت سازمان
براي تعيين جايي كه بايد تلاش هاي بهبود متمركز گردد.
چارچوبي براي هدايت ذوق و ابتكارات ذينفعان و ايجاد تعادل بين خواسته ها و انتظارات آنها
براي ايجاد زبان مشترک
براي تسهيل بهره‌گيري از بهترين تجربيات داخل و خارج سازمان
تضمين موفقيت سازمان در بلند مدت
مزاياي مدل تعالي سازماني
برخورداري اين مدل از ديدگاه سيستماتيك و فراگير
مديريت مبتني بر فرآيندهاي سازماني
توجه ويژه به نتايج كسب شده توسط سازمان
ارزيابي مبتني بر واقعيات
مشاركت گسترده كاركنان
شناسايي نقاط قوت و زمينه هاي قابل بهبود
ارائه تصوير واقعي از فعاليتهاي سازمان
تبادل تجربيات درون و برون سازماني با بكارگيري ابزار بهينه‌كاوي (Benchmarking)
استفاده از رويكرد خودارزيابي به منظور تعالي سازمان
European
Foundation for
Quality
Management
بنيان گزاران جايزه كيفيت اروپا
تاريخچه و تغييرات مدل
1988-EFQM شکل گرفت.
ماموريت اين بنياد” نيروي محرك بودن براي حفظ تعالي در اروپا“
و
چشم‌انداز آن ” درخشش سازمان هاي اروپايي در جهان “ است.
1991- مدل EFQM ارائه شد
1995- مدل نوع سازمان هاي عمومي طراحي و بکار گرفته شد
1996- مدل نوع سازمان های کوچک و متوسط (SME’s) طراحي شد
1999- بازنگري و بهبود اساسي در مدل داده شد (مفهوم RADAR)
2001- ارائه ويرايش SME
2003- بازنگري در مدل
2010 - آخرین بازنگری انجام شده
تعداد اعضاي كنوني به بيش از 650 شركت بالغ مي شود.
EFQM Members by Country
كليات مدل تعالي سازماني
مدل تعالي EFQM چيست ؟
چشم‌انداز جمهوري اسلامي ايران در افق 1404 هجري شمسي،
ابلاغي مقام معظم رهبري
ايران كشوري است توسعه يافته با جايگاه اول اقتصادي، علمي و فناوري در سطح منطقه، با هويت اسلامي و انقلابي، الهام بخش در جهان اسلام و با تعامل سازنده و مؤثر در روابط بين‌الملل .
جامعه ايراني در افق اين چشم‌انداز چنين ويژگي‌هايي خواهد داشت:
- توسعه يافته، متناسب با مقتضيات فرهنگي، جغرافيايي و تاريخي خود و متكي بر اصول اخلاقي و ارزشهاي اسلامي، ملي و انقلابي، با تأكيد بر مردم‌سالاري ديني، عدالت اجتماعي، آزاديهاي مشروع، حفظ كرامت و حقوق انسانها و بهره‌مند از امنيت اجتماعي و قضايي
- برخوردار از دانش پيشرفته، توانا و توليد علم و فناوري، متكي بر سهم برتر منابع انساني و سرمايه اجتماعي در توليد ملي
- امن، مستقل، مقتدر با سامان دفاعي مبتني بر بازدارندگي همه جانبه و پيوستگي مردم و حكومت
- برخوردار از سلامت، رفاه و امنيت غذايي، تأمين اجتماعي، فرصتهاي برابر، توزيع مناسب نهاد مستحكم خانواده، به دور از فقر، فساد، تبعيض و بهره‌مند از محيط زيست مطلوب