پيام
پيام همان افکار، نظرات ويا پاسخ هاي ما به شرايط است که قصد ابراز آنرا داريم.
پيام هاي کلامي: شامل تمام جنبه هاي گفتاری است
پيام هاي غيرکلامي: شامل رفتارهاي صوتي غيرکلامی و غيرصوتي مانند حالت هاي چهره است
خلق پيام
گام های اساسی در توليد پيام
توجه و تمرکز بر يک ايده اصلی
سازماندهي اطلاعات: استفاده نظام مند از محتوای پيام و انتخاب چارچوب مشخص قبل از پرداختن به محتوای پيام
توجه به ويژگی های پيام: خصوصيات محتوايي و ساختاری پيام شامل دقت و درستي محتوا، نحوه ارائه مطلب مورد نظر، جاذبه برای توجه به پيام و ترغيب مخاطب برای تغيير، سبک و شکل پيام، قابليت فهم پيام و توان سرگرم کنندگی آن
پنج عنصر کليدي پيام
محتوای پيام (Content)
زبان پيام (Language)
فرستنده پيام يا منبع (Messenger)
شکل انتقال پيام (Format)
زمان و مکان انتقال پيام
محتوای پيام (Content)
ايده اصلی پيام است و در آن مشخص می شود که قرار است کدام ديدگاه را به مخاطب خود منتقل کنيد؟ و قرار است مخاطب از پيام شما چه بفهمد؟
زبان (Language)
کلماتی که برای ارتباط با مخاطب به کار می گيريم، زبان را شکل می دهد. مطمئنا ارتباط با يک پژوهشگر با ارتباط با يک گروه از جوانان زبان متفاوتی خواهد داشت.
آيا کلمات مورد استفاده در پيام روشن و واضح هستند يا افراد مختلف، برداشت های متفاوتی از آن دارند؟ آيا زبان به کار رفته در پيام متناسب با گروه هدف است؟
فرستنده پيام يا منبع (Messenger/Source)
فردی که پيام را منتقل می کند. آيا فرستنده پيام مورد وثوق مخاطب است؟ آيا امکان آن وجود دارد که برای انتقال پيام به مخاطبين، از مشارکت نمايندگان يک جامعه کمک گرفته شود؟
شکل انتقال پيام (Format/Medium)
مجرايي که برای انتقال يک پيام مورد استفاده قرار می گيرد. کدام فورمت برای انتقال پيام به مخاطب تاثير بيشتری دارد؟ برای هر يک از دست اندرکاران و مخاطبين برنامه کدام فورمت يا رسانه مناسب تر است؟
ارتباط چهره به چهره بيشتر تاثير می گذارد يا يک طومار امضاشده يا يک برنامه راديويي تلويزيونی؟